Paiement à la livraison (COD) en Europe uniquementPaiement à la livraison (COD) en Europe uniquementPaiement à la livraison (COD) en Europe uniquementPaiement à la livraison (COD) en Europe uniquementPaiement à la livraison (COD) en Europe uniquementPaiement à la livraison (COD) en Europe uniquementPaiement à la livraison (COD) en Europe uniquementPaiement à la livraison (COD) en Europe uniquement

Politique de Retour & Expédition

1. Expédition

Nos tables en zellige et fer forgé sont expédiées depuis notre atelier de Marrakech vers le Maroc et l'Europe. Chaque pièce étant façonnée à la main, les délais de fabrication et d'expédition sont communiqués lors de la confirmation de commande.

2. Acompte sur commandes sur-mesure

Un acompte de 30% à 50% est requis pour lancer la production. Cet acompte n'est pas remboursable une fois la fabrication de la pièce sur-mesure engagée, sauf défaut avéré de conformité.

3. Retours

Nos créations étant réalisées à la main et souvent sur-mesure, chaque pièce peut présenter de légères variations de teintes ou de texture propres à l'artisanat du zellige — celles-ci ne constituent pas un défaut. En cas de dommage constaté à la livraison ou de non-conformité manifeste avec la commande, contactez notre équipe dans les 48 heures suivant la réception via WhatsApp ou notre page Contactafin d'étudier un retour ou un échange.

4. Paiement à la livraison

Pour les commandes réglées à la livraison, le montant total (ou le solde restant après acompte) est à régler directement au transporteur ou à notre livreur au moment de la remise du colis.